CLUB HOTEL BELPINAR

-

COVID-19 ПАНДЕМИЧЕСКИЙ МАНИФЕСТ

Предисловие

COVID-19 пандемия, которая изменила все привычки в жизни людей во всем мире, и сделала переход к новому образу жизни обязательным. Сделав новые правила гигиены и здоровья. В рамках этих требований наш отель был открыт 25 июня 2020 года. Начиная с этой даты в сервис и концепцию обслуживания вносятся следующие изменения. Наша цель предложить гостям безопасный и комфортный отдых с данными изменениями.

Общие сведения:

- Все наши услуги предназначены для минимизации. - Правила обего расстояния (1,5м) применяются в местах общего пользования ( лобби, ресторан, бассейн, пляж, конференц-зал, зоны анимации и т.д.). - Вместимость всех наших гостевых зон определяется с учетом социальной дистанции. - Наши шезлонги размещаются на пляжах и возле бассейнов с учетом социальной дистанции. - Во всех коридорах и в помещениях для персонала есть дезинфицирующие средства для рук. - В помещениях работает вентиляция и они периодически проветриваются. - Вентиляционные фильтры регулярно чистятся и заменяются.

Персонал:

- Наши сотрудники проходят медицинское обследование перед началом работы, и персонал получает периодическую информацию в соответствие с требованиями COVID-19. - Персонал в отеле прошли и продолжают во время работы проходить обучения по гигиене безопасности пищевых продуктов и пандемии. - Все сотрудники проходят медицинское обследование во время работы. - Персонал отеля который вас обслуживает соблюдает правила гигиены. - Перед входом в отель сотрудникам измеряют и регистрируют температуру , и предоставляют дезинфекцию. - Водители работающие в отеле используют средства индивидуальной защиты, такие как маски и перчатки. - Транспортные средства для обслуживающего персонала , перевозят людей таким образом, чтобы обеспечить социальную дистанцию, персонал использует маски. - Столы в ресторане расположены с требованиями социальной дистанции, так же и в столовой для персонала.

Ресепшн:

- На входе в ресепшн у гостей измеряется температура тела. Если температура превышает 38С , они будут напралены в медицинское учреждение. - Багаж после прохождения дезинфекции будет доставлен в комнату. - Часто используемые материалы ( карта от комнаты , карта на полотенце) дезинфицируют после каждого использования ультрафиолетовым устройством. - Дезинфицирующий коврик на входе постоянно проверяется и обеспечивает контроль на основе спирта. - На входе имеется маска и дезинфицирующее средство для рук. - Карты от комнат готовятся до того, как будут переданы нашим гостям. - В отеле имеется безконтактный способ оплаты. - Перед стойкой регистрации есть щитки для защиты социальной дистанции. Зона отдыха в лобби рассположена в соотвествии правилам социальной дистанции. - Информационные буклеты о COVID-19 можно получить на стойке регистрации турецком, русском и ангийском языке. - Предметы на ресепшене такие, как ручки, телефоны и т.д. дезинфицируют после каждого использовния. - Для гостей в комнате правила социальной дистанции не требуются. Правила используются для мест общего пользования и для общих зон отдыха.

Медицинское обслуживание:

- Медицинский работник / лечащий врач имеет необходимые средства индивидуальной защиты ( перчатки, маски, комбинезон и т.д.). - При входе в медпункт у гостей должна быть обязательно маска. - На входе в медпункт установлены дезенфекторы для рук. - Если в медпункте врач обраружит COVID-19 информация немедленно будет напрвлена в Министерство здравохранения.

Отельные гиды:

- Ежедневно на входе в отель измеряется и фиксируется температура тела у отельных гидов. - На инфо-встречах стол отельного гида от гостей находится на расстоянии не менее 2х метров.

Охрана:

- Отдел безопасности отеля использует маски или козырьки, перчатки в качестве средств индивидуальной защиты. - Измеряют температуру тела всем кто входит на территорию отеля ( персонал, гости, поставщики). - Вход посетителей и сотрудников ограничен, за исключением чрезвычайных ситуаций. - Спасатель отеля будут использовать карманную маску всякий раз, когда требуется искуственное дыхание. - Материалы спасателя дезинфицируются каждый день перед работой, и в рабочее время. - При проведении искуственного дыхания спасатель будет использовать маску для защиты своего лица.

Уборка номеров:

- Весь персонал по уборке помещений и комнат использует маски или козырьки, перчатки. - При уборке комнат используют индивидуальные салфетки, которые определяются цветовыми кодами. - Во время уборки, помещения проветриваются. - Все поверхности, после уборки дезинфицируются ( дверная ручка, мебель и т.д.). - Пульты от кондиционера и телевизора упакованы в стрейч ленту. Стрейч лента меняется после каждого выселения. - После каждого выселения комната дезинфицируется не менее 60 минут. Только после этого заселяют новых гостей. - Персонал который проводит уборку выполняет все меры личной гигиены ( перчатки, маски , используют дезинфицирующее средство для рук). - Полы в туалетах, унитазы, раковины и смесители, дверные ручки обрабатываются хлором разбавленным 1/100. - Комнатный текстиль стирается каждые 2дня при температуре выше 60С. - В номерах предоставляется одноразовые шампуни, гели для душа, мыло и одноразовые стаканы (вместо стекла). - В каждом номере при входе в туалет имеется дезинфектор для рук. - Предусмотренный законом диапозон социальных расстояний (1,5м) остается между лежаками и возле бассейна. - Столы, стулья и другие бытовые предметы постоянно проходят дезинфекцию. - Информационные стенды и предупредительные знаки установлены при входе в лифт. - Движение в лифту в соотвествии с правилами социальной дистанции. В каждом лифту есть информационные знаки. - Персонал регулярно дезинфицирует лифт с помощью гигиенических насосов. - В местах общего пользования были размещены серые мусорные баки для утилизации использованных масок и перчаток. - Гостям отеля предоставляются пляжные полотенца. При выдаче полотенец персонал использует маски/ козырьки и перчатки. - Правила социальной дистанции соблюдается на горках.

Еда и напитки:

- Размер ресторана, баров и мест общего пользования в нашем отеле соответствует правилам социальной дистанции. - В ресторане столы расположены с учетом социальной дистанции. - При входе в ресторан установлены дезинфекторы для рук, так же измеряется и регистрируется температура тела. - На столах имеются одноразовые солонки и перечницы. - Столовые приборы подаются в одноразовых бумажных пакетах, и используются единожды. - Кофе и чай машины , а так же автоматы с соком не будут использоваться. В отеле еду и напитки выдает персонал. - На всех столах есть дезинфицирующие средства для рук. - После каждого сервиса дезинфицируются столы, стулья, буфет и места еды и напитков. - Стульчики для кормления дезинфицируются после каждого использования. - В ресторане установлено стеклянное ограждение в целях правил социальной дистанции. По вашему желанию персонал предоставит еду. - Вокруг буфета установлены специальные знаки социальной дистанции. - Вы можете обратиться к нашим сотрудникам в баре для предоставления напитков с учетом социальной дистанции. - Блюда подаются поварами с соблюдением правил гигиены. - Все приборы обрабатываются при 80-85С.

Кухня:

- Горячие блюда в открытых буфетах подаются при 70С. - Персонал регулярно проходит инструктаж по безопасности и гигиене. - Используемые пищевые материалы дезинфицируются до и после каждого использования. - Работники кухни используют перчатки, маски и козырьки в качестве защиты.

Анимация:

- Анимационные мероприятия и активити с изменениями, включен ограниченный контакт. - В амфитеатре расположение сидячих мест с учетом социальной дистанции. - Игры в бассейне не проводятся. - Мероприятия будут проводится на открытом воздухе с небольшим количеством участников. Игры будут проводится с целью защитить здоровье гостей и персонала. - Во время активити гости не будут приглашены на сцену. - Все анимационные оборудования очищаются и дезинфицируются каждый день.

Мини – клуб:

- Детские столы и стулья расставлены в соотвествии правилам социальной дистанции. - Дети будут прриходить в клуб по резервации. - При входе будет измеряться температура тела . В случае наличия температуры, кашля или насморка нахождение невозможное в клубе. Ребенок будет передан родителям и будет произведен вызов врача. - Дезинфекторы для рук установлены на входе в мини-клуб. Использование дезинфектора под контролем персонала. - Двери и окна в мини-клубе будут периодически открываться для проветривания. Для гостей будут организованы мероприятия с правилами социальной дистанции. - Игрушки , столы , стулья , все поверхности соприкасающиеся с руками, будут часто дезинфицироваться. Плюшевые игрушки не будут использоваться.

Спа:

- Все зоны расположены с учетом правил социальной дистанции, количество посетителей не должно превышать больше 50% заполняемости. - Весь персонал работающий в Спа использует перчатки, маски и козырьки. - При использовании турецкой бани, сауны , действует ограничение на человека, нахождение не более 30 минут. - После каждого посещения происходит дезинфекция не менее 15 минут. - После каждого использования бани, сауны и других помещений выполняется дезинфекция. - Предметы такие , как мыло, гель для душа и мешочек используются единожды. - Полотенца предоставляет сотрудник.

Фитнес:

- Занятия в зале осуществляются по предворительной регистрации. - Спортивный инвентарь расположен в соотвествии с правилами социальной дистанции. - Фитнес центр регулярно проветривается, а оборудование дезинфицируется .

Зал для совещаний:

- При входе в зал имеется дезинфектор для рук. - Стулья расположены на расстоянии не менее 60см с учетом правил социальной дистанции. - Персонал использует средства индивидуальной защиты (маску, козырек и перчатки). - В зале регулярно производится вентиляция. - Оборудования после встреч проходят дезинфекцию.

Техническое обслуживание и бассейны:

- Бассейны ежедневно проходят очистку и дезинфекцию в соотвествии с санитарными правилами и нормами 3 раза в день. - Все бассейны спроектированы с учетом социальной дистанции.